售后服務(wù): (1) 產(chǎn)品質(zhì)量實行期限一年的 “ 三包 ” 。在 “ 三包 ” 期間,凡因正常使用出現(xiàn)的故障及損壞(不包括易損件),公司負責(zé)免費維修或更換。 (2) 質(zhì)保期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后 24 小時內(nèi): 通過電話或傳真給于答復(fù),或: . 派出維修人員,限期維修完畢,并做到: “ 故障不排除不撤回 ” 。 (3) 質(zhì)保期過后,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及配件。 生產(chǎn)-說明我公司的生產(chǎn)勢力及工期保證 我公司擁有門類齊全的機械加工及焊接設(shè)備;擁有加工中心用于加工產(chǎn)品關(guān)鍵部件(如拋丸器等)的精密零件;擁有自行研制的拋丸設(shè)備,以對產(chǎn)品的板焊件進行拋丸處理;擁有技術(shù)過硬的、具有豐富實踐經(jīng)驗的鑄造、機加工、板焊、配電技術(shù)工人和安裝隊伍。 保證措施: 1. 產(chǎn)品由有經(jīng)驗的工程師設(shè)計,設(shè)計圖紙專家審核,保證設(shè)計質(zhì)量; 2. 產(chǎn)品決不整機轉(zhuǎn)包給第三方生產(chǎn); 3. 關(guān)于產(chǎn)品的零部件: Ⅰ 鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進貨; Ⅱ 配套件/標準件(如軸承、電機和減速機等)盡可能從名牌廠家購買,或由用戶根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家; Ⅲ 鑄件由國內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn),質(zhì)量高、價格低。同時,進入我公司時由 專業(yè)質(zhì)檢人員把關(guān); Ⅳ其它零部件(包括板焊件、加工件等),都在公司內(nèi)部完成,以控制制造質(zhì)量。 Ⅴ 電氣元件采用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)(或進口,根據(jù)用戶要求)產(chǎn)品,PLC選用國外名牌(歐姆龍、三菱或西門子等)產(chǎn)品,保證自動控制水平。 4. 由設(shè)計、質(zhì)檢人員成立專門質(zhì)量監(jiān)督小組,保證制造質(zhì)量; 5. 關(guān)鍵部件(如拋丸器等)廠內(nèi)長時間負載試車; 6. 對于大型非標設(shè)備,設(shè)備制造完成后,由用戶對產(chǎn)品各功能部件進行廠內(nèi)初驗收,合格后才出廠。 7. 對出廠的產(chǎn)品,保證零配件供應(yīng) |
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